امکانات
از زنگ تا ثبت، تحلیل و پیگیری
هر قابلیت برای تبدیل تماس به اقدام بعدی است — با شفافیت در آنچه هسته است و آنچه قابل یکپارچه‌سازی. راه‌حل‌های صنعتی و دمو.
فارسی
رونویسی
بدون تایپ دستی
۲٫۵س
بازیابی تماس
پنجره ثبت‌نشده
۰+
داشبورد مدیر
تحلیل، عملکرد، تبدیل
پیش‌نویس
پیامک الگویی
بر اساس نوع درخواست
تحلیل تماس
هر مکالمه، یک تحلیل کامل — نه فقط یک فایل صوتی
از رونویسی فارسی تا استخراج موضوع، خلاصه و احساس؛ همه‌چیز آماده و قابل جست‌وجو.
رونویسی
مهمان: سلام، برای جمعه و شنبه اتاق VIP دارید؟ اپراتور: بله، اتاق دبل VIP با صبحانه موجود است.
احساس
مثبت
- · تاریخ: جمعه–شنبه
- · نوع اتاق: VIP
- · تعداد: ۲ نفر
فیلتر و جستجو (نمونه)
- ۱
رونویسی فارسی تماس
صدای هر تماس به‌صورت خودکار به متن فارسی تبدیل می‌شود — بدون تایپ دستی اپراتور.
- ۲
استخراج موضوع، خلاصه و احساس
هوش مصنوعی موضوع تماس، خلاصه گفت‌وگو و احساس مشتری را از متن بیرون می‌کشد.
- ۳
دسته‌بندی نوع درخواست
هر تماس به دسته‌های دلخواه کسب‌وکار شما (مثلاً فروش، پشتیبانی، شکایت، پیگیری سفارش) نگاشت می‌شود تا گزارش‌ها معنا پیدا کنند.
- ۴
پر شدن خودکار فرم ثبت
فیلدهای استخراج‌شده مستقیم داخل فرم ثبت تماس می‌نشیند؛ اپراتور فقط تأیید می‌کند.
- ۵
جست‌وجو و فیلتر روی همه تماس‌ها
روی تاریخ، اپراتور، نتیجه و متن تماس فیلتر بزنید و هر مکالمه را در چند ثانیه پیدا کنید.
- ۶
کارگاه بررسی و اصلاح تحلیل
مدیر می‌تواند تحلیل هوش مصنوعی را اصلاح کند؛ همین اصلاح‌ها کیفیت تحلیل‌های بعدی را بالا می‌برد.
قدرت تحلیل
همان داده‌ای که داشبورد رینگو نشان می‌دهد
نمودارهای زیر نمونهٔ نمایشی‌اند: نوع درخواست، روند هفتگی، قیف تبدیل و لحن تماس — بدون آمار مشتری واقعی.
تماس بر اساس نوع درخواست
نمونه نمایشی- استعلام / فروش۴۲
- پیگیری سفارش۲۸
- پشتیبانی۱۸
- شکایت۱۲
روند هفتگی تماس و تبدیل
نمونه نمایشیقیف تماس تا تبدیل
نمونه نمایشیلحن تماس در بازه‌های روز
نمونه نمایشیثبت و تماس
ثبت تماس و زمینهٔ مشتری
وقتی زنگ می‌خورد، سابقه آماده است و تماس ازدست‌رفته گم نمی‌شود.
پاپ‌آپ تماس ورودی با سابقه
Incoming call popup
با زنگ ورودی، اپراتور نام، شماره و سوابق تماس‌گیرنده را می‌بیند — قبل از پاسخ، زمینه آماده است.
- نمایش سابقه مشتری روی زنگ
- ثبت سریع توسط اپراتور
- کاهش تماس‌های بدون زمینه
۰۹۱۲۱۲۳۴۵۶۷
مهمان قبلی · پذیرش
بازیابی تماس ثبت‌نشده
Missed / unlogged recovery
تماس‌های ازدست‌رفته و ثبت‌نشده در پنجره حدود ۲٫۵ ساعته قابل بازیابی‌اند تا فرصت فروش گم نشود.
- پنجره بازیابی حدود ۲٫۵ ساعت
- لیست تماس‌های ثبت‌نشده برای پیگیری
- ثبت یا بستن با یک اقدام
داده نمایشی
۰۹۱۹۸۷۶۵۴۳۲
رزرو
۰۲۱۷۷۶۶۵۵۴۴
پذیرش
ثبت یا بستن
هوش مکالمه
از صوت تا خلاصهٔ قابل‌استفاده
رونویسی فارسی و تحلیل موضوع، احساس و قصد برای اپراتور و مدیر.
رونویسی و خلاصه هوش مصنوعی
Transcription & AI
رونویسی خودکار تماس به فارسی؛ خلاصه هدف تماس، قصد مشتری و گام بعد — بدون یادداشت دستی.
- رونویسی فارسی از صوت تماس
- خلاصه قابل‌استفاده برای اپراتور و مدیر
- پر شدن فیلدهای فرم ثبت از تحلیل
رونویسی تماس
اپراتور: سلام، در خدمتم. مشتری: قیمت پکیج A رو می‌خواستم. اپراتور: هر ماه ۲.۵ میلیون تومان.
هوش مکالمه برای اپراتور
Conversation intelligence
تشخیص احساس، قصد و نوع درخواست؛ پیشنهاد گام بعد و پیش‌پر فرم — مثل دستیار کنار هر تماس.
- موضوع، احساس و قصد از متن تماس
- دسته‌بندی نوع درخواست کسب‌وکار شما
- کارگاه تصحیح تحلیل برای بهبود بعدی
خلاصه هوش مصنوعی
پیگیری
پیگیری بعد از تماس
پیش‌نویس پیامک الگویی بر اساس نوع درخواست — آماده تأیید و ارسال.
پیامک الگویی پیگیری
Pattern SMS follow-up
پیش‌نویس پیامک الگویی بر اساس نوع درخواست (قیمت، رزرو، نوبت، پیگیری) پس از ثبت یا تحلیل — آماده تأیید.
- الگوی قابل تنظیم بر اساس نوع درخواست
- پیش‌نویس بلافاصله پس از ثبت/تحلیل
- واتساپ در صورت نیاز قابل یکپارچه‌سازی است
پیش‌نمایش پیام (نمونه)
پیامک الگویی
قیمت محصول X برای شما ارسال شد. برای ثبت سفارش با ما تماس بگیرید.
گزارش
داشبورد و گزارش مدیریتی
تحلیل تماس، عملکرد اپراتور و فیلتر عمیق — نه صف زنده اپراتور.
داشبورد تحلیل تماس
Call analytics dashboard
داشبورد مدیر برای موضوع، احساس، حجم و تبدیل تماس‌ها — گزارش تحلیلی، نه صف زنده اپراتور.
- تفکیک موضوع و احساس تماس‌ها
- روند حجم در بازه‌های زمانی
- تصمیم مدیریتی بدون گزارش دستی
۱۲۴
تماس امروز
۹۸٪
رضایت
رونویسی تماس
مشتری: سلام، قیمت محصول X رو می‌خواستم بپرسم. اپراتور: سلام، با کمال افتخار. مدل پایه از ۲ میلیون تومان.
خلاصه هوش مصنوعی
گزارش و عملکرد اپراتور
Operator performance
گزارش تماس‌ها با اپراتور ثبت‌کننده، نوع درخواست و خلاصه AI؛ خروجی برای ارزیابی تیم.
- ثبت نام اپراتور روی هر تماس
- جدول قابل جست‌وجو و مرور
- خروجی CSV / Excel
گزارش تماس‌ها
داده نمایشی| تلفن | نوع | اپراتور | خلاصه AI |
|---|---|---|---|
| ۰۹۱۲۱۲۳۴۵۶۷ | اقامت | سارا | رزرو جمعه–شنبه، VIP |
| ۰۲۱۴۴۵۵۶۶۷۷ | رستوران | علی | رزرو میز ۴ نفر، جمعه شب |
| ۰۹۳۵۹۸۷۶۵۴۳ | اقامت | مریم | استعلام قیمت اتاق دبل |
فیلتر و تقسیم‌بندی
Filters & segmentation
فیلتر بر اساس تاریخ، اپراتور، نتیجه و متن؛ پیدا کردن هر مکالمه در چند ثانیه.
- فیلتر روی تاریخ، اپراتور و نتیجه
- جست‌وجو روی متن و خلاصه
- تقسیم برای پیگیری هدفمند
فیلتر و جستجو (نمونه)
گسترش
گسترش و یکپارچه‌سازی
خروجی داده، دسترسی وب و اتصالات قابل یکپارچه‌سازی.
خروجی داده و BI
Data export & BI
خروجی CSV / Excel برای گزارش‌های مدیریتی. اتصال به Power BI یا Tableau در صورت نیاز قابل یکپارچه‌سازی است.
- خروجی CSV / Excel از تماس‌ها
- داده آماده گزارش‌سازی داخلی
- ابزارهای BI شخص ثالث: قابل یکپارچه‌سازی
نمونه گزارش
گزارش در تلگرام
Telegram reports
خلاصه تماس و یادآوری پیگیری از طریق تلگرام — به‌صورت قابل یکپارچه‌سازی با جریان گزارش‌دهی شما.
- دسترسی سریع مدیر به خلاصه
- یادآوری پیگیری در کانال پیام‌رسان
- قابل یکپارچه‌سازی — نه هستهٔ اجباری
نمونه گزارش
دسترسی وب
Web access
اپراتور و مدیر از طریق وب همیشه به تماس، ثبت و داشبورد متصل‌اند؛ تجربه موبایل از همان رابط وب.
- دسترسی وب برای تیم فروش و پشتیبانی
- بدون نیاز به نصب اپ جدا برای شروع
- مناسب دسکتاپ و مرورگر موبایل
۱۲۴
تماس امروز
۹۸٪
رضایت
رونویسی تماس
مشتری: سلام، قیمت محصول X رو می‌خواستم بپرسم. اپراتور: سلام، با کمال افتخار. مدل پایه از ۲ میلیون تومان.
خلاصه هوش مصنوعی
گام بعدی
همین امکانات را در دمو ببینید
داده نمایشی چندصنعتی — روی خط ابری تست.
بدون قول اضافه — اول دمو را ببینید، بعد تصمیم بگیرید.
داشبوردهای متنوع
یک داشبورد کافی نیست — برای هر تیم، گزارش مخصوص خودش
از تحلیل تماس و بینش‌های هوشمند تا عملکرد اپراتور، ردیابی تبدیل و آمار عملیاتی — همه با خروجی CSV / Excel.
داشبورد تحلیل تماس‌ها
تصویر کامل تقاضا و کیفیت تماس‌ها در یک نگاه.
- تفکیک موضوع تماس‌ها بر اساس دسته‌های کسب‌وکار شما
- روند تقاضا و حجم تماس در بازه‌های مختلف
- قیف بازاریابی و معیارهای کیفیت مکالمه
- خروجی CSV / Excel برای گزارش‌های مدیریتی
خروجی CSV / Excel برای همه گزارش‌ها
۴۷
تماس ثبت‌شده
۱۲
اقامت
۸
رستوران
۳
ثبت‌نشده
تفکیک موضوع (۷ روز)
تفاوت را ببینید
همان مرکز تماس، با رینگو و بدون آن
هر ردیف یک نقطهٔ نشت روزانه است که با یک سیستم واحد بسته می‌شود.
بدون سیستم
- تماس‌های ورودی: بی‌سروصدا از دست می‌روند
- سوابق مشتری: پراکنده یا در دسترس نیست
- تحلیل مکالمه: دستی، ناقص و زمان‌بر
- گزارش مدیر: جمع‌بندی دستی در اکسل
- تماس‌های فراموش‌شده: دیگر پیگیری نمی‌شوند
با رینگو
- تماس‌های ورودی: همه ثبت و قابل پیگیری‌اند
- سوابق مشتری: روی زنگ تماس نمایش داده می‌شود
- تحلیل مکالمه: رونویسی و تحلیل خودکار فارسی
- گزارش مدیر: داشبوردهای آماده با خروجی CSV/Excel
- تماس‌های فراموش‌شده: بازیابی در پنجرهٔ ۲.۵ ساعته
شفافیت
چه چیزی هسته است، چه چیزی قابل یکپارچه‌سازی
در صفحه امکانات رینگو ادعا نمی‌کنیم آنچه را که هنوز هسته نیست. واتساپ خودکار، صف زنده و اتصالات جانبی جدا مشخص شده‌اند.
قابل ادعا (هسته)
- پاپ‌آپ تماس ورودی با سابقه تماس‌گیرنده
- اتصال به خط تلفن ابری (در دمو: خط تست زنده)
- ثبت تماس توسط اپراتور + بازیابی تماس ثبت‌نشده (پنجره ۲٫۵ ساعته)
- رونویسی صوت (STT) + تحلیل AI موضوع/احساس/قصد
- رونویسی زنده دمو: تشخیص موضوع از خود تماس (نه محدود به ۸ صنعت seed)
- پیش‌نویس پیامک الگویی بر اساس نوع درخواست
- داشبورد تحلیل تماس و کارگاه تصحیح (حلقه یادگیری)
قابل یکپارچه‌سازی
- صف زنده / round-robin توزیع تماس
- ارسال خودکار پیامک/واتساپ/تلگرام در تولید
- قیف فروش کامل و اتوماسیون‌های چندمرحله‌ای
- تقویم نوبت / EMR / پرونده پزشکی کامل
آماده امتحان؟
تماس ورودی را به اقدام بعدی تبدیل کنید
دمو را ببینید یا برای راه‌اندازی با تیم فروش صحبت کنید.
بدون قول اضافه — اول دمو را ببینید، بعد تصمیم بگیرید.