مطالعه موردی
بازیابی رزروهای از‌دست‌رفته در هتل چهارستاره
هتل و اقامت
هتل با اتصال رینگو به VoIP، تماس‌های ثبت‌نشده را بازیابی و نرخ تبدیل به رزرو را بالا برد.
چالش
در ساعات اوج پذیرش، تماس‌های رزرو بی‌پاسخ یا بدون ثبت می‌ماند. مدیر دید روشنی به تقاضای اقامت در برابر رستوران نداشت.
راه‌حل
اتصال به خط ابری، پاپ‌آپ مهمان، تحلیل AI نوع درخواست و پیامک الگویی تأیید/پیگیری رزرو.
نتایج
- بازیابی تماس‌های ثبت‌نشده در پنجره ۲٫۵ ساعته
- داشبورد ساعات اوج و نرخ تبدیل به رزرو
- کاهش تماس‌های تکراری «وضعیت رزرو من چیست؟»
«هر تماس رزرو الان جایی ثبت می‌شود — حتی وقتی پذیرش سرش شلوغ است.»
مدیر پذیرش
هتل (تهران)